A gyógyszergyártó cégek, illetve forgalmazó képviseletek feladata a betegek minél optimálisabb gyógyszerrel való ellátása. Egy gyógyszer fejlesztése rendkívül költségigényes, ezért a már meglévő termékek értékesítése különösen fontos hangsúlyt kap.
A Career Management komplex rendszere:
Munkaerő közvetítés
Konvencionális bér-orvoslátogatás és patikalátogatás
Profitorientált orvos- és patikalátogató hálózat
Product outsourcing
Struktúrált tréning
Felzárkóztató tréning
1. Munkaerő közvetítés: A leggyakrabban igényelt pozíciók:
Orvos- és patikalátogató
Struktúrájában az orvoslátogatók alkotják azt a csapatot, akik a cég legfontosabb üzletfeleivel, partnereivel, az orvosokkal (végső soron vásárlókkal) tartják a kapcsolatot.
Feladatuk az orvosok, szakintézetek, szakrendelők, gyógyszertárak látogatása az adott területen, amelynek célja az adott gyógyszerkészítmény csoportjainak szakszerű ajánlása, az információk visszacsatolása a cég számára. Tevékenységükhöz tartozik még továbbképzések, konferenciák szervezésében való aktív részvétel, valamint prezentációk megtartása. A megfelelően mély szakmai ismereteken kívül nagyon nagy jelentősége van a megjelenésnek, a személyiségnek, ezen belül: a kapcsolatteremtő képességnek, a kommunikációs készségnek, a szeretetteljes meggyőző erőnek, amely a másik fél érdekein alapul.
Termékmenedzser
Feladata: Egy adott termék/termékcsalád tudományos és üzleti információinak kidolgozásárért felelős. A cég orvos-igazgatójától, valamint az anyacég által küldött promóciós anyagok, illetve a különböző cikkek lefordítása tartozik tevékenységei közé. Feladata a promóciós tevékenység kialakítása, a Sales Force számára szakmai háttéranyag biztosítása, a termék arculatának kialakítása, illetve a termék megjelenítése különböző szakmai fórumokon, hazai és nemzetközi kongresszusokon, a konkurens termékek marketing aktivitásának figyelése.
Sales menedzser
Feladata az orvoslátogatók munkájának nyomonkövetése, a jelentések feldolgozása, elemzése, kettős látogatások megszervezése, az értékesítés erősítése, kapcsolattartás az orvosokkal, illetve egészségügyi intézményekkel, rendezvények szervezése, területi szakmai kongresszusokon való részvétel, prezentációk tartása.
Marketing menedzser
Feladata a cég adott termékeivel kapcsolatban marketingtevékenység folytatása. A cég termék-portfoliójába tartozó gyógyszerek indikációi alapján a célcsoportok kialakítása és termék marketing stratégia kidolgozása (piacelemzés, kompetítor-analízis, marketing-költség allokáció, árkialakítás, termékbevezetés, kampányok időzítése, szervezése a sales-szel együttműködve).
Business Unit menedzser
Feladata az irányítása alá tartozó sales és marketing menedzserek munkájának felügyelete, a tervezett budget-ek jóváhagyása, ennek végrehajtásának ellenőrzése és szükség szerinti módosítása.
Country manager
Feladata: A cég nyereséges működtetésnek biztosítása: termék-portfolió kialakítás, stratégiai döntések, a budget jóváhagyása, ellenőrzése, működtetése a teljes cégre vonatkozóan. Kapcsolattartás az anyacéggel, illetve külföldi vállalatokkal, szükség szerint az operatív lépések megtétele a belföldi szállítókkal.
Monitori állás
Feladata a kapcsolattartás orvosokkal, egészségügyi intézményekkel, különböző vizsgálatok, akár fázis IV., akár poszt-marketing vizsgálatok előkészítése, illetve teljesülés után a megfelelő intézmények felkérése, és a vizsgálatok nyomonkövetése a befejezésig. Jelentések készítése a vizsgálat eredményeiről, statisztikák, elemzések összeállítása a vizsgálatok eredményeinek felhasználásával.
2. Konvencionális bér-orvoslátogatás és patikalátogatás
Megbízó igényeinek megfelelő munkatársak szűrése, és együttes kiválasztása a feladatra
Fix, látogatásszám alapú (hálózat vagy területi) időleges igény szerinti bér-orvoslátogatók
Igény szerinti irányítás és beszámoltatás
3. Profitorientált orvos és patikalátogató hálózat
Speciális kétszintű termékismertető és értékesítő rendszer
Kockázatmegosztáson alapuló kapcsolat
Hatékony forgalomfokozás eredményorientált látogatókkal és menedszmenttel
Megállapodás szerint a sales menedzser költségét a CM viseli
Igény szerint a marketing munkában való aktív közreműködés
4. Termék outsourcing
Komplex szolgáltatás
Termék (család) forgalmazásának elvállalása (eredményfüggő jutalékos rendszerben)
Életciklusának vége felé járó termék forgalmazásának átvétele
Portfólióidegen termékek teljes menedzselése, értékesítése
Újonnan bevezetendő termék ko- menedzselése, értékesítése
Túlterhelt menedzsment tehermentesítése
5. Struktúrált orvoslátogatói tréning
Kommunikációs és eladástechnikai alapismeretek
Marketingszemlélet kialakítása
Technikák belépéstől a zárásig
Továbbképző program az eladás tudatos érvényesítésére
Haladó program, cél a minőségi eladás
Felsőfok: az eladás művészetének elsajátítása
6. Felzárkóztató orvoslátogatói tréning
Kezdő, az orvoslátogatói csapat képzési szintje alatt lévő orvoslátogatók részére
Alapismereti program vagy sűrített program a struktúrált tréning metodikájából